Problemas no cambio automatico 308 allure 2.0 2014

Boa tarde.
O meu 308 automático quando vou sair da primeira marcha pra segunda ele aumenta o giro e da um tranco.

Já levei na concessionaria e fazem testes e dizem que nao tem nada.Mas o problema sempre volta.
O engraçado e que não e com frequência.Alguém poderia ajudar.

O mesmo esta com 18.000km .Agradeço
Emerson

caixa tiptronic ou pilotada?

Boa noite.Desculpa a demora.
A caixa automatica Tiptronic System Porsche.
Grato
Emerson

Tens mudado a valvulina da caixa e respetivo filtro nos prazos recomendados pela marca?

O que eu faço e o programa de revisão conforme o manual.Como o carro tem 18.000 km,foi feita somente a
primeira revisão.E eu espero que a concessionaria seja honesta trocando os itens descritos no programa de
manutenção.Agora fora isso não levo em mecânico particular pois se forem verificar perco a garantia de
fábrica que vai ate 2017.
O que me mais me irrita e que a concessionaria se esquiva do problema.Estou filmando varias vezes para
levar novamente pra eles.
O que sugere que eu faça?Tive pesquisando na net e vários dizem que frequentemente este problema também pode ser a solenoide.
Muito comum de dar neste tipo de cambio.Mas o nome desde cambio pelo que vi no manual não é o mesmo do citroen que e AL4.
Estou em duvidas!
Agradeço
Emerson

tens mesmo de apertar com a concessionária pois em garantia tu não podes fazer nada...